Финансовая безопасность

Сервис «Второй руки»

Сервис «Второй руки» — это дополнительная мера защиты клиентов ООО «Хакасский муниципальный банк» от мошеннических действий.

Подключить сервис сможет только сам клиент. Он самостоятельно выбирает виды операций, их критерии и счета, по которым потребуется подтверждение. Они прописываются в соглашении с банком.

Назначить уполномоченным лицом можно только одного человека, например родственника, друга или знакомого , у которого будет право подтверждать или отклонять денежные переводы, если они покажутся ему подозрительными. Исключение — люди из списка террористов и экстремистов.

Если уполномоченное лицо не одобрит операцию в течение 12 часов, банк её не выполнит. При этом у помощника не будет доступа к счёту и права на самостоятельные операции.

Для кого подходит сервис?

Для родственников пожилых клиентов, чтобы защитить их от действий мошенников.
Для всех, кто хочет быть защищен при совершении финансовых операций.

Какие операции доступны для подтверждения уполномоченному лицу?

Снятие наличных в банкомате или в кассе банка;
Переводы с карты на карту;
Оплата по карте в сети Интернет;
Переводы по Системе быстрых платежей платежной системы Банка России в пользу физических лиц, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и самозанятых;
Переводы по реквизитам счета в сервисе Интернет-банк «ХМБ-онлайн» или при личном присутствии в банке.

ОСНОВНЫЕ МЕРЫ ФИНАНСОВОЙ БЕЗОПАСНОСТИ:

Никогда и никому не сообщайте свои логины и пароли, данные Вашей банковской карты и пароли из смс-сообщений, даже сотрудникам банка.
Если Вам звонят по вопросам использования Ваших банковских счетов, вкладов, кредитов и карт, уточните фамилию, имя, отчество и должность звонящего, завершите разговор и самостоятельно перезвоните в банк по проверенным телефонам, размещенным на сайте банка, в официальном приложении «ХМБ-онлайн» или на Вашей карте Муниципального банка.
Не переходите по подозрительным ссылкам в интернете. Не устанавливайте на телефон и личный компьютер приложения из неизвестных источников. Совершайте покупки и переводы только на проверенных сайтах и в официальных приложениях компаний.
В случае утери банковской карты или подозрении на возможность ее несанкционированного использования незамедлительно заблокируйте карту.
В случае компрометации логина и пароля входа в приложение «ХМБ-онлайн» незамедлительно смените пароль или обратитесь по проверенным телефонам в банк для блокировки входа в приложение.
Используйте антивирусное программное обеспечение на своих устройствах.
При подтверждении операций разовыми паролями из смс проверяйте реквизиты переводов и платежей, которые приходят в сообщении от банка.
Используйте для расчетов в интернете и переводов отдельную карту с минимальным остатком. Пополнение такой карты необходимо делать в «ХМБ-онлайн» непосредственно перед выполнением операции перевода и на сумму, соответствующую сумме перевода средств.
Используйте возможности «ХМБ-онлайн» для самостоятельного ограничения операций по своим счетам и картам (блокировка карты, лимиты на суммы операций по карте и запрет на отдельные виды операций).
Подключите информирование о расходных операциях по вашей банковской карте. Это позволит узнать о первом несанкционированном списании средств с карты и оперативно ее заблокировать.

ОСНОВНЫЕ СПОСОБЫ ХИЩЕНИЯ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

ЗВОНОК СОТРУДНИКА СЛУЖБЫ БЕЗОПАСНОСТИ БАНКА

Мошенник сообщает о подозрительной операции с картой клиента и предлагает заблокировать карту. Для этого он просит назвать реквизиты банковской карты (номер, CVV- или CVC-код с обратной стороны), а также коды и пароли из смс-сообщений. После получения данных карты мошенник совершает перевод или покупку в интернете с карты клиента, подтверждая ее разовым паролем, который поступил клиенту в смс-сообщении и который клиент сообщил мошеннику. Ваши действия: Не следуйте инструкциям звонящего. Не сообщайте мошеннику реквизиты банковской карты и пароли из смс. Завершите разговор и свяжитесь с банком по проверенным телефонам.

ВИРУС В ТЕЛЕФОНЕ

Мошенники отправляют на телефон сообщение (например, с информацией о выигрыше, для получения которого необходимо перейти на соответствующий сайт и ввести свои данные). Сообщение содержит зараженную ссылку, по которой в телефон проникает вирус. С помощью вируса мошенники получают доступ к банковской карте. Ваши действия: Используйте антивирусное программное обеспечение на своих устройствах. Не переходите по подозрительным ссылкам в интернете.

ОБЪЯВЛЕНИЯ О ПРОДАЖЕ

Мошенники размещают объявление о продаже товара по выгодной цене в соцсетях или онлайн-площадках бесплатных объявлений. Зачастую в таких объявлениях отсутствуют контактные телефоны, а для оплаты указан только номер банковской карты. После перевода денег товар клиент не получает, а на обращения в объявлении больше никто не отвечает. Ваши действия: Воздержитесь от покупки по подозрительным объявлениям или предложите выполнить оплату после осмотра товара. Проверяйте отзывы о продавце и историю его продаж. Если Вы самостоятельно сделали перевод на карту и подтвердили операцию разовым паролем из смс деньги вернуть не получится.

ПЕРЕВОД ПО ОШИБКЕ

На телефон клиента приходит смс с подделанным под банковское сообщением о зачислении средств. После этого с другого номера приходит смс или поступает звонок с просьбой вернуть деньги. Ваши действия: Проверьте баланс своей карты/счета, чтобы убедиться, действительно ли деньги поступили на счёт. Если баланс не изменился, проигнорируйте смс/звонок и передайте в банк номер телефона мошенника.

СООБЩЕНИЕ ОТ РОДСТВЕННИКА/ЗНАКОМОГО

Мошенник пользуется чужой страницей в соцсети и под видом родственника/друга просит помочь в трудной ситуации (например нанесение им ущерба чужому имуществу) и перечислить ему деньги для решения вопроса. Ваши действия: Завершите разговор и самостоятельно перезвоните родственнику/знакомому по проверенному телефону. Если информация от мошенника не подтвердиться передайте в полицию номер телефона мошенника.

ОФИЦИАЛЬНЫЕ КОНТАКТЫ БАНКА:

https://kbhmb.ru/ - официальный сайт ООО "Хакасский муниципальный банк" 8-800-755-88-00 Бесплатный звонок для всех городов России.